- Inadimplência compromete a saúde financeira de qualquer empresa e às vezes a própria continuidade do negócio pode ser colocada em risco devido aos impactos gerados no fluxo de caixa.
-
-
Os riscos são minimizados quando a empresa consegue desenvolver uma boa política de análise de crédito e cobrança. Não existe um modelo ideal, tudo depende de como as estratégias foram desenvolvidas considerando pontos como o tamanho da equipe, uso de tecnologia, aproveitamento do tempo por exemplo.
- Algumas abordagens utilizadas:
-
 Ligação telefônica: A ligação telefônica ainda é um dos métodos mais eficazes de cobrança; -
- Correspondência (Carta): As cartas, são muito eficazes, principalmente para clientes que possuem pouca tecnologia ou acumulo de atividades.
-
-
E-mail: O e-mail é prático, pessoal e muito útil para lembrar o seu público, porém nem sempre pode ter uma boa taxa de abertura. O risco de cair em spam ou ser ignorado é um grande impasse;
-
- Terceirização: Para otimizar tempo, muitas empresas optam pela terceirização da cobrança. Nesse caso, uma equipe externa se encarrega dos contatos;
-
-
Protesto cartorial: Geralmente ocorre quando outros recursos já começaram a se esgotar. Embora seja possível protestar os clientes, após o primeiro dia de atraso, o ideal é que a via do diálogo seja estabelecida antes;
-
- Assessoria jurídica: A assessoria jurídica é utilizada geralmente quando não há retorno ou resolução do caso, nem mesmo apelando a outras instâncias.
Sérgio Martins dos Reis sócio/CEO da Yangí Escola de Negócios, CEO da ONG Teu Lar, consultor financeiro, mentor, palestrante e professor de cursos de educação continuada em diversas instituições, são mais de 20.000 executivos treinados nos mais de 15 temas elaborados com trilhas de desenvolvimento por área de concentração ou aperfeiçoamento, reconhecido pelo engajamento dos desafios da revolução digital e colunista de revistas especializadas.
Professor de Pós Graduação em Finanças e Controladoria. Especialista em Engenharia Econômico Financeira e Graduado em Ciências Contábeis.
Vasta experiência nas áreas de finanças, e controladoria em multinacionais de grande e médio porte e segmentos diversificados, tendo participado de star up de empresas, business plan, gerenciamento, planejamento, reestruturação e implantação das áreas financeiras e controladoria e o desenvolvimento de normas e procedimentos corporativos e desenvolvimento de modelos de gestão, implantação de ERPs.
|
